『刀剣乱舞ONLINE』コラボアイテム第5弾の事後受注開始！

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○ 商品について
  • Q.商品の交換・キャンセルはできますか？ 購入・予約確定後の商品不良および誤配送を除く、お客様都合によるご注文後のキャンセルは承っておりませんのでご注意ください。
    万一到着した商品が「不良品」、「誤配送」の場合、大変申し訳ございませんが、商品到着後７日以内にカスタマーサポートまでご連絡頂き、返品理由をお伝えください。
    追って返品先住所や送料（弊社負担）についてご連絡させていただきます。
  • Q.クーリングオフは適用されないのですか？ クーリングオフは訪問販売・電話勧誘に適用される法律です。
    通信販売には適用されませんので、何卒ご了承ください。
○ お届けについて
  • Q.配送会社の指定はできますか？ ご注文いただきました商品は、ヤマト運輸もしくは日本郵政にて配送させていただきます。
  • Q.送料はいくらですか？ ご注文いただきました商品は、ヤマト運輸もしくは日本郵政にて配送させていただきます。
    商品の配送は、日本国内のみに限らせていただきます。
    ※発送日に、弊社よりご登録いただきましたメールアドレスへ、発送完了のメールをお送りいたします。
     送料は以下（離島も含む）です。
    • ・通常配送
      880円（税込）※国内（北海道・沖縄を除く）
    • ・通常配送
      2,200円（税込）※北海道・沖縄
    • ・クロネコゆうパケット
      330円（税込）※全国一律
    • ・11,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料
  • Q.注文してからどのくらいで商品が届きますか？ 通常契約成立後14営業日以内に発送いたします。
    なお土・日・祝日の出荷は行なっておりません。
  • Q.お届け日は指定できますか？ お届け日、お届け時間帯のご指定につきましては、ご注文時にご選択いただけます。
  • Q.不在のため商品を受け取とれず、保管期間が過ぎてしまった。再度届けて欲しい。 誠に申し訳ございませんが、商品の再出荷につきましては、承っておりません。
    大変お手数ですが、ご希望の商品を再度ご注文いただけますようお願いいたします。
○ ご注文・サービスについて
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